Todos los pedidos se envían con envío gratuito con seguimiento.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la compra.
Plazo de entrega
Una vez enviado, la entrega suele tardar de 4 a 15 días hábiles dependiendo de su ubicación. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como se envíe su pedido, para que pueda realizar el seguimiento durante todo el trayecto.
Dónde enviamos e impuestos de importación
Enviamos a la Unión Europea y a países seleccionados de todo el mundo. En las entregas dentro de la UE, el envío, el IVA y los costes de importación ya están incluidos en el precio que pagas al finalizar la compra, por lo que no tendrás que pagar nada extra cuando llegue tu pedido. En los países fuera de la UE (por ejemplo, Reino Unido, Suiza, Noruega o EE. UU.), pueden aplicarse aranceles o impuestos de importación locales en la entrega; estos escapan a nuestro control y son responsabilidad del cliente.
Retrasos
En ocasiones, factores ajenos a nuestro control (aduanas, retrasos del transportista, condiciones meteorológicas) pueden prolongar los plazos de entrega. Si su pedido tarda más de lo esperado, póngase en contacto con nosotros en support@toybex.shop y lo investigaremos.
Seguimiento del pedido
Puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento en nuestra página de Seguimiento de pedido.